POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30/04/2026
En BodySpa valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartís con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando interactuás con nuestro sitio web o utilizás nuestros servicios.
1. ¿Qué tipo de información recopilamos?
BodySpa puede recopilar información personal como nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, información relacionada con reservas, historial de servicios y datos necesarios para brindarte una atención personalizada. En algunos casos, también se puede recopilar información de pago, la cual es procesada a través de plataformas externas seguras. Adicionalmente, el cliente puede proporcionar información relevante sobre su estado de salud, únicamente con el fin de garantizar que los tratamientos se realicen de manera segura.
2. ¿Cómo recopilamos la información?
La información se recopila cuando el usuario realiza una reserva por medio del sitio web, WhatsApp u otros canales oficiales, cuando se comunica directamente con BodySpa o cuando completa formularios disponibles en nuestras plataformas. Asimismo, al visitar nuestro sitio web, se pueden recopilar datos de navegación mediante el uso de cookies u otras herramientas de análisis.
3. ¿Por qué recopilamos esa información personal?
La información recopilada se utiliza con el propósito de gestionar reservas, brindar los servicios contratados, personalizar la experiencia del cliente y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. También se utiliza para comunicarnos con el cliente respecto a citas, recordatorios, promociones o información relevante, así como para cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. ¿Cómo almacenamos, utilizamos, compartimos y divulgamos la información personal?
BodySpa almacena la información en sistemas y plataformas seguras, limitando el acceso únicamente al personal autorizado. La información personal no es vendida ni alquilada a terceros. Sin embargo, puede ser compartida con proveedores de servicios externos, como plataformas de pago o sistemas de reservas, únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento del negocio. BodySpa implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
5. ¿Qué comunicación tenemos con los usuarios?
BodySpa puede comunicarse con los usuarios para confirmar o modificar citas, enviar recordatorios, brindar soporte o compartir promociones y novedades, siempre que el usuario haya aceptado recibir este tipo de comunicaciones. El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes promocionales.
6. ¿Nuestro servicio se dirige a menores de edad?
Los servicios de BodySpa no están dirigidos a menores de edad sin la supervisión de un adulto responsable. BodySpa no recopila intencionalmente información personal de menores de edad. En caso de detectar que se ha recopilado información sin el consentimiento correspondiente, esta será eliminada de manera inmediata.
7. Actualizaciones de esta política de privacidad
BodySpa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigencia a partir de su publicación.
8. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales, incluyendo WhatsApp, correo electrónico o directamente en nuestras instalaciones.
Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a solicitar acceso a su información personal, así como a solicitar su corrección o eliminación en caso de ser necesario. También puede retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento, comunicándose con BodySpa a través de los canales oficiales.