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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 21/05/2026

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Bienvenido(a) a BodySpa. Al acceder, reservar o utilizar nuestros servicios, aceptás los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

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1. Política de conducta

En BodySpa nos enfocamos en brindar un ambiente profesional, seguro, relajante y respetuoso tanto para nuestros clientes como para nuestras terapeutas. Por ello, agradecemos tomar en cuenta las siguientes políticas:

• No se permiten comentarios ofensivos, insinuaciones sexuales, faltas de respeto ni comportamientos inapropiados hacia ninguna terapeuta o miembro del equipo.

• BodySpa se reserva el derecho de cancelar o finalizar cualquier sesión si el cliente presenta una conducta inadecuada durante el servicio.

• En BodySpa no se realizan masajes sexuales, “final feliz”, masajes tántricos ni ningún servicio de naturaleza inapropiada.

• Por comodidad, higiene y profesionalismo, los masajes se realizan preferiblemente utilizando ropa interior. Sin embargo, el cliente puede decidir lo contrario o, en algunos casos terapéuticos, puede ser necesario para trabajar ciertas zonas musculares.

• En caso de realizarse sin ropa interior, siempre se utilizará la sábana de cobertura profesional, garantizando privacidad, respeto y cobertura adecuada durante toda la sesión.

Agradecemos su comprensión y colaboración para mantener un espacio cómodo, profesional y seguro para todos.

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2. Política de cancelación 

Puedes cancelar y reagendar tu masaje hasta en 2 ocasiones sin ningún cobro. Basta con avisarnos con anticipación para coordinar una nueva fecha. Llevamos un registro por cliente. Las cancelaciones se acumulan independientemente del servicio o la fecha en que ocurran.

A partir de la tercera cancelación: al reagendar el servicio se solicitará el pago completo por adelantado. Este cobro no es reembolsable en caso de una nueva cancelación.

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3. Uso del sitio web y creación de cuenta

El sitio web de BodySpa puede ser utilizado por cualquier persona mayor de 18 años.
En caso de registro, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo la misma.

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4. Términos comerciales

  • Todos los servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad.

  • Las reservas deben realizarse mediante los canales oficiales (sitio web, WhatsApp o en el local).

  • Los precios pueden variar sin previo aviso.

  • Las promociones no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.

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5. Métodos de pago

BodySpa acepta los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito

  • SINPE

  • Efectivo

  • Otros métodos habilitados en el sitio web

Algunos pagos pueden ser procesados a través de plataformas externas seguras.

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6. Derecho a modificar ofertas

BodySpa se reserva el derecho de:

  • Modificar precios, promociones o servicios en cualquier momento

  • Suspender temporal o permanentemente cualquier oferta

Estas modificaciones no afectarán reservas ya confirmadas.

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7. Garantías y responsabilidad del servicio

  • BodySpa garantiza que sus servicios son realizados por personal capacitado.

  • Los resultados pueden variar según cada persona.

  • El cliente es responsable de informar cualquier condición médica relevante antes del servicio.

BodySpa no se hace responsable por reacciones adversas cuando el cliente omite información importante.

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8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marca BodySpa) es propiedad exclusiva de BodySpa.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.

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9. Suspensión o cancelación de cuentas

BodySpa se reserva el derecho de:

  • Suspender o cancelar cuentas de usuarios que incumplan estos términos

  • Negar el acceso al servicio en caso de comportamiento inapropiado o abusivo

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10. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a BodySpa ante cualquier reclamo, daño o gasto derivado del uso indebido del sitio o servicios.

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11. Limitación de responsabilidad

BodySpa no será responsable por:

  • Daños indirectos o incidentales

  • Pérdida de datos o interrupciones del servicio web

  • Resultados no esperados en tratamientos

El uso de nuestros servicios es bajo responsabilidad del cliente.

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12. Modificaciones de los términos

BodySpa puede actualizar estos términos en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente.

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13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes del país.

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14. Información de contacto

Para consultas o soporte, podés contactarnos a través de:

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